Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng trên phạm vi toàn quốc, với nhiều hình thức khác nhau (ví dụ: GHTK, GHN, Viettel Post, Grab, Ahamove…) tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể.

2. Phí giao hàng

• Tất cả các sản phẩm do New Image sản xuất điều được miễn phí Ship với bất kỳ số lượng và địa điểm giao hàng.
• Đối với các mặt hàng không phải do New Image sản xuất, tùy thuộc vào sản phẩm cụ thể sẽ có mức phí phù hợp tùy thuộc vào lúc trao đổi.

3. Thời gian giao hàng

• Mạng lưới giao hàng trong ngày tại Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh luôn được đáp ứng.
• Đối với địa điểm giao hàng ngoài 2 thành phố trên thì hàng hóa có thể mất từ 1 đến 3 ngày.

4. Thủ tục nhận hàng và thanh toán

• Quý khách hàng có thể tùy chọn nhiều loại hình thức khác nhau như COD (trả tiền mặt khi nhận hàng), chuyển khoản.

5. Giao hàng bị trễ hoặc không thành công

• Trong trường hợp đơn hàng bị trễ không phải do khách hàng thì chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm.
• Đối với phía khách hàng, cần có nghĩa vụ nhận hàng theo giao kết.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Tất cả các sai lỗi không phải do khách hàng điều được đổi hoặc trả hàng và hoàn tiền 100%.

7. Hàng giả

• Nếu khách hàng có nghi vấn về vấn đề hàng giả, có thể yêu cầu nhà phân phối xuất trình thẻ thành viên. Đối với khách hàng có yêu cầu hướng dẫn nhận biết hàng giả thì có thể liên hệ phòng pháp chế của New Image, nhà phân phối không có thẩm quyền để thu thập và cung cấp thông tin về hàng giả trên thị trường.

8. Liên hệ với chúng tôi

• Khi khách hàng có bất kỳ vấn đề nào đối với chính sách giao hàng và đổi trả có thể liên hệ thông qua số điện thoại cuối trang web để thông tin chi tiết.